Última atualização: 15 de Outubro de 2023
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a sua utilização do website da TecnoFix (www.tecnofix.pt) e os serviços de reparação de gadgets ao domicílio fornecidos pela TecnoFix ("nós", "nosso" ou "empresa").
Ao utilizar o nosso website ou contratar os nossos serviços, está a concordar com estes Termos. Por favor, leia-os cuidadosamente. Se não concordar com estes Termos, por favor, não utilize o nosso website ou os nossos serviços.
A TecnoFix oferece serviços de reparação de gadgets eletrónicos, incluindo, mas não limitado a, smartphones, tablets, computadores, dispositivos inteligentes e outros dispositivos eletrónicos. Os nossos serviços são fornecidos ao domicílio, onde os nossos técnicos se deslocam à sua residência ou local de trabalho para realizar as reparações necessárias.
Os serviços específicos disponíveis e os preços associados estão descritos no nosso website e podem ser modificados de tempos a tempos. Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Os serviços podem ser agendados através do nosso website, por telefone ou por e-mail. Ao agendar um serviço, deve fornecer informações precisas sobre o dispositivo que necessita de reparação, o problema específico, e o seu endereço para a visita técnica.
Faremos o possível para agendar a visita técnica em horários convenientes para si, sujeito à disponibilidade dos nossos técnicos.
Se precisar de cancelar ou reagendar uma visita técnica, pedimos que nos informe com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimentos podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento de 25€, a critério da TecnoFix.
A TecnoFix reserva-se o direito de cancelar ou reagendar uma visita técnica devido a circunstâncias imprevistas, incluindo, mas não limitado a, condições meteorológicas adversas, problemas de transporte, ou doença do técnico. Nestes casos, não será cobrada qualquer taxa e faremos todos os esforços para reagendar a visita o mais rapidamente possível.
Os preços dos nossos serviços estão disponíveis no nosso website e podem variar dependendo do tipo de dispositivo, do problema a ser resolvido, e da complexidade da reparação. Todos os preços incluem IVA à taxa legal aplicável.
Em alguns casos, o custo final da reparação só pode ser determinado após o diagnóstico do dispositivo pelo técnico. Nestes casos, apresentaremos um orçamento antes de proceder com a reparação, e você terá a opção de aceitar ou recusar.
Uma taxa de diagnóstico de 30€ pode ser aplicada para avaliação do seu dispositivo. Esta taxa será deduzida do custo total se decidir proceder com a reparação. Se decidir não prosseguir com a reparação, a taxa de diagnóstico ainda será aplicável.
Aceitamos pagamentos por cartão de débito/crédito, transferência bancária ou dinheiro. O pagamento deve ser efetuado no momento da conclusão do serviço, a menos que tenha sido acordado previamente por escrito.
Oferecemos uma garantia de 90 dias para todos os nossos serviços de reparação, cobrindo defeitos no trabalho realizado. Esta garantia não cobre:
As peças substituídas durante a reparação têm garantia de 90 dias ou a garantia do fabricante, o que for maior. A garantia das peças está sujeita às mesmas exclusões da garantia do serviço.
Se tiver qualquer problema com o serviço prestado ou com as peças substituídas dentro do período de garantia, por favor contacte-nos imediatamente. Um técnico avaliará o problema e, se for determinado que está coberto pela garantia, a reparação será realizada sem custos adicionais.
Todo o conteúdo do website da TecnoFix, incluindo, mas não limitado a, texto, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clips de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da TecnoFix ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos de autor portuguesas e internacionais.
Não é permitido reproduzir, distribuir, modificar, exibir, preparar trabalhos derivados ou explorar comercialmente qualquer conteúdo do nosso website sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Na medida máxima permitida por lei, a TecnoFix não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas, seja incorrida direta ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, uso, boa vontade, ou outras perdas intangíveis, resultantes de:
A nossa responsabilidade total perante si por quaisquer danos não excederá, em caso algum, o valor pago por si pelos serviços nos últimos seis (6) meses.
Concorda em defender, indemnizar e isentar a TecnoFix e os seus funcionários, diretores, agentes, contratados e fornecedores de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, julgamentos, prémios, perdas, custos, despesas ou taxas (incluindo honorários de advogados razoáveis) resultantes da sua violação destes Termos ou do seu uso dos serviços, incluindo, sem limitação, a utilização de qualquer informação obtida a partir dos serviços.
Podemos rescindir ou suspender o seu acesso ao nosso serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se violar os Termos.
Após a rescisão, o seu direito de utilizar o serviço cessará imediatamente. Se desejar rescindir a sua conta, pode simplesmente descontinuar a utilização do serviço.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem considerar os seus conflitos de disposições legais.
A nossa incapacidade de fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as restantes disposições destes Termos permanecerão em vigor.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer um aviso de pelo menos 30 dias antes de quaisquer novos termos entrarem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso exclusivo critério.
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